سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
1. من نحن
منصّة خَدوم ("نحن") تربط العملاء بالحرفيين والشركات في العالم العربي وأوروبا. نلتزم بحماية بياناتك وفق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، بيانات الملف المهني، الرسائل، الطلبات والعروض، بيانات الاستخدام (نوع الجهاز، عنوان IP)، والموقع الجغرافي عندما تمنحنا الإذن.
3. الأساس القانوني
نعالج بياناتك بناءً على تنفيذ العقد (تقديم الخدمة)، أو موافقتك (الإشعارات والتحليلات والتسويق)، أو المصلحة المشروعة (منع الاحتيال والأمان)، أو الالتزام القانوني.
4. مشاركة البيانات
نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي البنية التحتية (Cloudflare, Supabase)، ومزوّدي الدفع، وخدمات الإشعارات (Apple/Google Push)، فقط بالقدر اللازم للتشغيل. لا نبيع بياناتك.
5. حقوقك
لك الحق في: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض. يمكنك تصدير أو حذف حسابك من صفحة الإعدادات، أو مراسلتنا للحصول على المساعدة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب طالما الحساب نشط، وحتى 30 يوماً بعد الحذف لأغراض قانونية ومحاسبية، ثم تُحذف نهائياً أو تُجهَّل.
7. النقل الدولي
قد تتم معالجة بياناتك في خوادم داخل الاتحاد الأوروبي أو خارجه ضمن ضمانات مناسبة (SCCs).
8. القاصرون
الخدمة موجّهة للأشخاص فوق 16 عاماً. إن اكتشفنا حساباً لقاصر دون هذا السن سنحذفه.
9. التواصل
لأي طلب متعلّق بالخصوصية: privacy@khadom.app — لك أيضاً الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات في بلدك.